Cerampiù è stata la prima azienda nel suo settore ad ottenere la Certificazione di Qualità ISO 9001:2000.
Attualmente è certificata secondo la norma ISO 9001:2008.
Politica per la Qualità
Cerampiù ha ottenuto la Certificazione di Qualità ISO 9001:2000 nel febbraio 2002. Con il rispetto dei requisiti della norma e in accordo con le strategie e gli obbiettivi generali di crescita sul mercato, intende promuovere:
- il ruolo centrale del cliente
- la cultura della Qualità
- il miglioramento continuo dell'efficacia e dell'efficienza dei processi aziendali
- la salvaguardia dell'ambiente, la salute e la sicurezza dei lavoratori.
Cerampiù è pertanto impegnata a:
- agire nel pieno rispetto delle norme e delle leggi vigenti in campo nazionale ed internazionale ed applicabili al settore di attività dell'impresa
- perseguire il miglioramento continuo dei risultati attraverso la traduzione dei requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2008 in prassi e procedure operative
- accrescere la soddisfazione del cliente soddisfacendo le sue esigenze ed aspettative
- tenere sotto controllo la qualità dei prodotti e dei servizi erogati
- migliorare l'efficacia e l'efficienza interna
- misurare le prestazioni del Sistema di Gestione per la Qualità
- monitorare sistematicamente il grado di soddisfazione della clientela
- mantenere e sviluppare il know-how attraverso attività di formazione ed addestramento
- promuovere il coinvolgimento delle risorse umane
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Qualità
